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Noticia sacada de TICbeat



http://cyborgcultura.ticbeat.com/truth-goggles-anotaciones-en-cualquier-contenido-online/

A partir del 2015 las farmacias podrán vender medicamentos online

 Se abre un mundo nuevo de posibilidades bajo este logo. Lean y juzguen




http://www.infosalus.com/actualidad/noticia-farmacias-podran-vender-medicamentos-internet-partir-primeros-meses-2015-20140703124449.html

DIBUJA TU MARCA PERSONAL

PRESENTACIO DEL STARTUP

DISEÑO WEB PARA FARMACIAS... y mucho más

Somos especialistas en Diseño y Comunicación, con una amplia trayectoria profesional en el mundo de la Farmacia.

Cada proyecto nos lo planteamos como un proyecto único y trabajamos conjuntamente con el Farmacéutico para crear SU PROYECTO, un espacio físico y virtual acorde a sus necesidades y su público.

Pidenos asesoramiento y estaremos encatados de colaborar contigo

FELIÇ 2013

COMPRAR CON LAS EMOCIONES 1.

Como venimos diciendo desde antiguos post el conocimiento del cliente y del espacio que corresponde al punto de venta es vital para crear la sinérgia inprescindible entre el artículo expuesto  y el acto de compra.

En momentos de crísis y dentro de una conyuntura económica imprevisible no podemos quedarnos de manos cruzadas y esperar que la inercia o la austeridad solucionen por sí mismas la dinámica de estancamiento económico.

Si respondieramos a la pregunta ¿ somos libres cuando compramos? Con toda sinceridad deberíamos contestar que no, que venimos siendo mediatizados para conseguir respuestas concretas ante artículos concretos. En nuestro devenir social reaccionamos a estímulos externos, positivos o negativos, que nos condicionan la respuestas. Es el resultado del llamado “Efecto Priming” (decidiendo por nosotros), es decir se nos somete a una exposición que incide directamente en nuestros estímulos, una activación de una representación mental que posteriormente determina la reacción frente a un estímulo posterior.

A parte del llamado Efecto Priming las grandes superficies de venta y las grandes Marcas realizan diferentes estrategias mediante detallados estudios del punto de venta y nuestro comportamiento en él (Neuromárketing), un ejemplo de un método utilizado sería: estudiar el flujo y circulación de la clientela por el espacio físico, al igual que sus intereses y posturas vitales, para así poder incidir en su comportamiento ante el consumo de forma positiva.  Teniendo en cuenta ese flujo o circulación se colocan en lugares estratégicos, del punto de venta, elementos que inciden en un perfil especial de cliente con estímulos sensitivos (como son olores, sonidos o texturas) que conectan rápidamente con las emociones y facilitan el consumo de determinados productos.

El conocimiento del cliente y sus reacciones nos facilitará el identificar las estrategias a seguir en cada caso para incidir en las emociones que favorezcan el acto de compra, las necesidades que tiene el consumidor y los estímulos en los que se ha de recabar para conseguir la respuesta emocional activa y positiva.

Os dejo este enlace interesantísimo de un documental de rtve:

http://www.rtve.es/alacarta/videos/tres14/tres14-tiendas-cerebro/477070/

ANÁLISIS DEL PUNTO DE VENTA de una FARMACIA (parte1)

El análisis del Punto de venta es amplio y diverso ya que en él confluyen varios factores a tener en cuenta: Geográfico, Demográfico, Económico… que iremos tratando en los sucesivos post.

Iniciaremos nuestro análisis teniendo en cuenta el parámetro geográfico y veremos como éste nos marca unas dinámicas en las farmacias muy concretas y esclarecedoras para el desarrollo del posterior plan de Marketing.

DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PARÁMETRO GEOGRÁFICO:

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de playa

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de interior

Farmacias ubicadas en un entorno rural

Farmacias ubicadas en un entorno urbano: Comercial, Turístico, Residencial, Centro de salud, Zona de Paso.

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de playa:

Definición de Cliente

El público que se acerca a estas farmacias es mayoritariamente pasavolante, cambiante, de difícil fidelización. Se trata de un cliente que consume mayoritariamente parafarmacia como puede ser bronceadores , aftersun, adelgazantes, higiene personal, higiene buco-dental, medicamentos sin receta médica (OTC). Se trata de un público muy heterogéneo.

Motivaciones del Cliente

Es un público que se siente motivado por el precio y la oportunidad, pero también no olvidemos, que es un cliente que se mueve por unas necesidades muy concretas que tiene que satisfacer y desea encontrar una farmacia bien surtida. Las motivaciones serán a nivel racional/empático.

Concepción del Espacio de Venta

El punto de venta se deberá concebir como una superficie de auto-servicio con gran exposición de producto de parafarmacia en los lineales. Las entradas deberán ser amplias y diáfanas que inviten la entrada, aunque deberán estar bien vigiladas y dispuestas con elementos disuasorios o antirrobo. Los Escaparates deberán ser amplios, bien iluminados.

Estrategia de Promoción visual en el Punto de venta

Escaparates amplios con un único mensaje, claro, directo y simple que incida en las necesidades del cliente ,que como ya hemos dicho, son racional/ empática. Es decir se utilizarán imágenes de fácil comprensión que empaticen positivamente con el cliente a un simple golpe de vista y se expongan productos de su interés o necesidad particular según la época del año.

DISEÑANDO LA FARMACIA

En la actualidad el diseño del espacio comercial de una farmacia, en España, se ha unificado en criterio y diseño de mobiliarios en detrimento de una imagen única, diferenciada de la competencia.

Los espacios de venta son clones unos de otros, tansólo aportan alguna nota de color diferenciada, pero en esencia responden todos al mismo criterio decorativo y operativo.

Esta homogeniedad en el diseño resta operatividad y presencia de la farmacia en la retina y la memoria del consumidor, y por tanto, el esfuerzo del facultativo para diferenciarse de la competencia es mucho mayor y voluntarioso.

Todos sabemos que el éxito de un negocio pasa en primera instancia por su fácil reconocimiento y identificación. La creación de una imagen única que trasmita los valores y principios de Marca, que comunique con el  target de público correspondiente son esenciales y en la actualidad el panorama en nuestro país dista mucho de estas premisas, imponiéndose la identificación por repetición.

La concepción del espacio comercial de una farmacia ha de ser valiente, marcar muy claramente el compromiso del farmacéutico con su cliente, trasmitir todo aquello que la hace única, todo aquello que hará que el cliente la escoja como farmacia de referencia. Esto unido a una buena planificación de Marketing, calendario de servicios, publicidad, y campañas de promoción adaptadas a la clientela concreta otorgará confianza en el negocio y éxito en su presencia en el entorno.

Hoy os presento una farmacia de Amsterdam LAIRESSE APOTHEEK que apostó por un diseño único, por una concepto natural, vanguardista y futurista. En su exterior se presenta la tabla periódica retroiluminada que anticipa la originalidad del espacio de venta interior. Se diseñaron estantes de cristal verdaceo para crear una atmosfera relajante, también se concibió un espacio de lectura dónde se puede acceder gratuitamente a una base de datos médica. Esta farmacia además de apostar por la dispensación de medicamentos tradicionales y naturales, de espacios de consulta, de charlas profilácticas para sus clientes está presente en las guias de viaje trascendiendo su implantación más allá del entorno urbano donde se ubica.

https://www.delairesseapotheek.nl/

RENOVARSE EN TIEMOS DE CRISIS: DIFERENCIARSE E IDENTIFICARSE

RENOVARSE EN TIEMPOS DE CRISIS: DIFERENCIARSE E IDENTIFICARSE on Prezi

Herramientas ante la crisis

En momentos convulsos como los que estamos viviendo se hace imprescindible la definición y creación de una marca personal o de negocio que nos  posicione y nos diferencie de los demás.

Hacer un Branding personal (en el caso que personalicemos la farmacia con el titular) o hacer un Brandig de Empresa que nos identifique del resto para posicionarnos y diferenciarnos es esencial. No se debe pretender ser el mejor sino diferente, potenciar aquellas actitudes que te diferencian de los demás y que tu clientela las percibe como positivas.
El “Washington Post” hizo un experimento con  Joshua Bell , famoso violinista que cobra fortunas en cada concierto, que demostró que puedes ser muy bueno en lo que haces pero si no lo  sabes comunicar te pierdes en la inmensidad.  El "Washington Post" colocó a Joshua Bell  en el metro como músico callejero y al final del día éste había cobrado unos pocos dólares por que  en este contexto no lo conocía nadie . Esto nos sirve como ejemplo de que hay un montón de excelentes profesionales sin visibilidad,  perdidos en la inmensidad, sin transmitir los puntos clave que les hacen fuertes y únicos para sus clientes.

El Branding o la creación de una Marca, es decir de todos los activos que integran nuestro negocio, es vital y ¿qué tenemos que tener en cuenta para ello?

1. Definir el segmento de público en el que se quiere incidir. Señalar los puntos fuertes de la Marca, aquello que nos hace únicos, aquello que comunique de forma más directa con el cliente, potenciar y destacar las motivaciones que empaticen con el cliente. Señalar o definir una hoja de ruta.

2. Una vez señaladas las directrices y puntos a resaltar de nuestra Marca definiremos el nombre. El nombre es importante, debemos ponderar si queremos potenciar el respaldo del titular, y en ese caso se utilizará su nombre personal, o bien se quiere potenciar la labor de un equipo humano liderado por un titular, en ese caso, se escogerá un nombre genérico para la farmacia.

3. Ya escogido el nombre se definirá la Identidad Corporativa. Se desarrollará el logo, éste debe trasmitir la filosofía de la empresa ya que en una simple mirada debemos decir todo aquello que nos diferencia de los demás y que nos hace únicos , debemos definir la tipografía, los colores con los que nuestra empresa cobrará imagen en el mundo y por los que seremos conocidos. Está claramente documentado el éxito de una marca con una buena imagen Corporativa, tomemos como ejemplos las grandes marcas como Coca-Cola, nike ...

4. Tomémonos el tiempo necesario para marcar las líneas a seguir en cuanto a diseño de marca y definamos el posicionamiento en el mercado. Quién es nuestro cliente, qué le interesa, qué necesita, qué productos potenciaremos, qué servicios ofreceremos, en qué medios y soportes queremos estar presentes, qué lenguaje utilizaremos.

Como colofón final pensemos que la Marca nos define con qué pasión concebimos el trabajo, qué queremos contar, a qué le damos importancia o valor, que grado de compromiso aceptamos y todo ello debemos saber comunicarlo a nuestros clientes por qué lo que a ellos les llegará y se les instalará en la memoria es la capacidad que hayamos tenido de trasmirtirles emociones, sensaciones. Eso nos hará diferentes e identificables en la marea de la competencia.

PASADO, PRESENTE Y FUTURO EN LAS FARMACIAS

OS ADJUNTO UN VIDEO ILUSTRATIVO SACADO DE INTERNET

BOTIQUÍN DE CRISIS PARA FARMACIAS DE HOY

Uno de cada cinco usuarios de la Farmacia requiere Atención Farmacéutica, ya sea como consejo farmacéutico, atención de casos de urgencia médica (beneficiando así el sistema de urgencias hospitalarias y de centros de salud), o con una asistencia continuada los 365 días del año en las Farmacias de Guardia. Por ello para aumentar la eficacia y eficiencia de la Farmacia se deberá otorgar una especial dedicación a la Atención Farmacéutica creando cursos, charlas de profilaxis, promoviendo hábitos saludables y el buen uso del medicamento.

La reducción de los márgenes en las Oficinas de Farmacia obligan a éstas a mejorar su sistema de gestión, diversificando servicios y especializándose para diferenciarse de la competencia. Se tiene que reinventar y destacar sobre la competencia del mismo sector y de otros sectores y una buena forma de hacerlo es revalorizando el CONSEJO DE EXPERTO. Agilizar los medios logísticos, activar la comunicación entre el médico y el farmacéutico, y una formación continuada tanto de Gestión como de Fiscalidad, de Marketing, de Dermofarmacia, de Dietética, de nuevos medicamentos, de Detención de Patologías y de uso de nuevas tecnologías en el sector de la sanidad (tiendas online).

Las nuevas tecnologías al servicio del farmacéutico (tienda online, Facebook, twitter) acercan la Farmacia al usuario y amplia el horario de atención al público 24horas al día los 365 días del año. El cliente está informado de los eventos, promociones, etc de la Oficina de Farmacia y puede comprar online con un sólo click en cualquier momento. La Farmacia permanece productiva las 24horas.

DIA INTERNACIONAL DEL FARMACÉUTICO

Domingo 25 de Septiembre es el día internacional del Farmacéutico creado por el Colegio de Farmacéuticos Intarnacional. En España se celebrará el Evento con el lema TÚ FARMACIA Y EL FARMACÉUTICO SIEMPRE CERCA DE TÍ dedicado al papel de proximidad que desempeñan las farmacias en la sociedad, próximas al ciudadano, al papel del medicamento desde su elaboración hasta su dispensación, abarcando todos los sectores de la Industria Farmacéutica.

Feliz Onomástica

MÁS QUE MEDICMENTOS: SERVICIOS.

La Gestión de la Farmacia la plantearemos de una forma activa . Planearemos una campaña de dinamización del punto de venta diseñando un buen plan de Marketing que marque las campañas de actuación anual, elaborando un buen calendario de promociones, de campañas de escaparatismo y  de fidelización. Gracias a todo esto alcanzaremos un mayor grado de rotación del producto por encima del margen de beneficio particular .

En el Calendario analizaremos a los Proveedores, el presupuesto orientativo anunal, llevaremos a cabo un control del inventario dónde incidiremos en el margen del producto, los plazos de entrega y facilidades que nos otorgan . Según el resultado que obtengamos se decidirá el área a desarrollar  ( Dermocosmética, Capilares, óptica….) Como además tenemos que diferenciarnos de la competencia y no podemos tener especialistas en todos los temas podemos potenciar ese área  en la cual nos haremos fuertes en Servicios (Asesoramiento farmacéutico, programas de salud, charlas…) y nos posicionaremos (en confianza, producto, Marca y/o Precio). La intención de esta estrategia es convertirse en la Farmacia de Referencia y potenciar el posicionamiento en la ubicación de la Farmacia ya sea Barrio, Pueblo o Zona residencial. Acercarse al Cliente con aquello que nos hace diferentes y únicos.

POR QUÉ REFORMAR AHORA

Plantearse una reforma de la oficina de farmacia, ahora, es una arma más para luchar contra la crisis . No quedarse rezagado a estrategias obsoletas y caducas. Diseñar espacios comerciales y de salud que respondan a las necesidades del público del SXXI es un acierto y una dinámica a seguir.

Daremos unas razones de peso por las que plantearnos un reforma ( más adelante daremos pautas de cómo ha de ser la oficina de farmacia actual).

Reformamos por qué

*Las necesidades del cliente han evolucionado. Hoy en día no tan sólo se requiere el asesoramiento del farmacéutico para prescribir medicamentos éticos, sino que se realizan una lista de servicios adicionales que van desde análisis de piel y cabello, consejos de cosmética,  dietas... convirtiéndose la farmacia en un centro de salud y bienestar.

*El entorno dónde se ubique la farmacia marcará el público y sus necesidades. Debemos realizar un estudio de necesidades y hábitos de consumo de nuestro cliente y nuestros potenciales clientes.

 *Necesitamos rediseñar el espacio de la oficina de farmacia en un entorno ágil, dinámico y limpio dónde el cliente se mueva con facilidad y comodidad. Dónde aplicar las estrategias de merchandising para rentabilizar el metro lineal de exposición de producto.

* La sociedad está en continua evolución y lo que era prioritario hace unos años hoy es obsoleto por lo que debemos adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles todo aquello que puedan solicitar .