ANÁLISIS DEL PUNTO DE VENTA de una FARMACIA (parte1)

El análisis del Punto de venta es amplio y diverso ya que en él confluyen varios factores a tener en cuenta: Geográfico, Demográfico, Económico… que iremos tratando en los sucesivos post.

Iniciaremos nuestro análisis teniendo en cuenta el parámetro geográfico y veremos como éste nos marca unas dinámicas en las farmacias muy concretas y esclarecedoras para el desarrollo del posterior plan de Marketing.

DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL PARÁMETRO GEOGRÁFICO:

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de playa

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de interior

Farmacias ubicadas en un entorno rural

Farmacias ubicadas en un entorno urbano: Comercial, Turístico, Residencial, Centro de salud, Zona de Paso.

Farmacias ubicadas en un entorno turístico de playa:

Definición de Cliente

El público que se acerca a estas farmacias es mayoritariamente pasavolante, cambiante, de difícil fidelización. Se trata de un cliente que consume mayoritariamente parafarmacia como puede ser bronceadores , aftersun, adelgazantes, higiene personal, higiene buco-dental, medicamentos sin receta médica (OTC). Se trata de un público muy heterogéneo.

Motivaciones del Cliente

Es un público que se siente motivado por el precio y la oportunidad, pero también no olvidemos, que es un cliente que se mueve por unas necesidades muy concretas que tiene que satisfacer y desea encontrar una farmacia bien surtida. Las motivaciones serán a nivel racional/empático.

Concepción del Espacio de Venta

El punto de venta se deberá concebir como una superficie de auto-servicio con gran exposición de producto de parafarmacia en los lineales. Las entradas deberán ser amplias y diáfanas que inviten la entrada, aunque deberán estar bien vigiladas y dispuestas con elementos disuasorios o antirrobo. Los Escaparates deberán ser amplios, bien iluminados.

Estrategia de Promoción visual en el Punto de venta

Escaparates amplios con un único mensaje, claro, directo y simple que incida en las necesidades del cliente ,que como ya hemos dicho, son racional/ empática. Es decir se utilizarán imágenes de fácil comprensión que empaticen positivamente con el cliente a un simple golpe de vista y se expongan productos de su interés o necesidad particular según la época del año.